Política de privacidad
1. Quién es el responsable de tus datos
Gunthair Consulting Limitada, RUT 76.486.441-7, domicilio en Av. Ossa 1156, Ñuñoa, Santiago, que opera el sitio gunthair.cl (en adelante, "nosotros").
Contacto en materia de privacidad: privacidad@gunthair.cl.
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, empresa o centro, cargo, correo electrónico y teléfono | Los ingresas tú en el formulario |
| Calificación comercial | Área de interés, necesidades, tamaño o volumen, urgencia, presupuesto referencial y cómo nos conociste | Los ingresas tú en el formulario |
| Mensaje libre | Lo que decidas escribir en el campo de comentarios | Tú |
| Evidencia del consentimiento | Fecha y hora, versión del texto aceptado, dirección IP (almacenada de forma codificada) y navegador | Automática, al enviar el formulario |
| Cookies | Este sitio no usa cookies de medición ni publicidad. Si se incorporaran, pediremos tu consentimiento antes (ver sección 9) | Tu navegador |
Te pedimos no incluir datos de pacientes, datos de salud ni otros datos sensibles en el formulario. No los necesitamos para el diagnóstico inicial. Este sitio no está dirigido a menores de edad.
3. Para qué los usamos y con qué fundamento
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder tu solicitud, calificarla, derivarla al socio o área que corresponda y agendar el diagnóstico | Tu consentimiento y medidas precontractuales que tú solicitas |
| Enviarte información comercial, novedades y casos de éxito | Tu consentimiento, aparte y opcional. Puedes retirarlo en cualquier momento |
| Guardar evidencia de tu consentimiento y de las solicitudes de derechos que hagas, y defender reclamaciones | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en acreditar el cumplimiento |
| Seguridad y prevención de spam (límite de envíos por IP) | Interés legítimo |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. La clasificación del lead (alto, medio, bajo) solo ordena la prioridad con que te respondemos y la revisa una persona.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Pueden tratarlos, por encargo nuestro y bajo contrato, los siguientes proveedores:
- Servicios de alojamiento web y base de datos: el proveedor de hosting que aloja gunthair.cl.
- Google (Google Workspace / Google Sheets / correo), si se usa el registro en hojas de cálculo.
- Correo electrónico, WhatsApp (a través de Meta o de un proveedor de envío de mensajes) y, opcionalmente, Slack, para avisar internamente que llegó una solicitud. Estos avisos incluyen los datos de contacto y de interés que ingresaste en el formulario.
Dentro del grupo, tu solicitud la verá el socio o área que corresponda a tu consulta (Gunthair Consulting o el socio del Grupo Consultores B2B que corresponda: Badel Consulting, GPS Gestión para la Salud, TNS Tech u otro). Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas. Si necesitas el detalle, escríbenos a privacidad@gunthair.cl.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no se convierten en cliente: hasta 24 meses desde nuestro último contacto. Luego anonimizamos o eliminamos los datos.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y los plazos legales aplicables.
- Consentimientos y solicitudes de derechos: [PLAZO, p. ej. 5 años] como evidencia de cumplimiento.
- Si retiras tu consentimiento comercial o te opones: dejamos de enviarte comunicaciones y conservamos solo tu correo codificado en una lista de exclusión para no volver a contactarte.
6. Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos, en los casos que la ley lo permite.
- Oposición: oponerte a un tratamiento, en especial al marketing directo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo temporal: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una duda o reclamo.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo diste. Revocar no afecta lo hecho antes.
Para ejercerlos, usa el formulario de derechos o escribe a privacidad@gunthair.cl. Podemos pedirte confirmar tu identidad por correo. Respondemos dentro de 30 días corridos, plazo que podemos prorrogar por causa justificada informándotelo. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y protegido con clave a los registros, dirección IP almacenada de forma codificada, límites de envío contra abuso y eliminación o anonimización automática al vencer los plazos. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, la comunicaremos a la Agencia y a ti cuando la ley lo exija.
8. Datos de terceros y menores
Si nos entregas datos de otra persona (por ejemplo, un colega para contactar), confirma que cuentas con su autorización o que puedes informarle de este tratamiento. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. Cookies
Este sitio no instala cookies de medición ni de publicidad. Si en el futuro las incorporamos, mostraremos un aviso y solo las cargaremos si las aceptas. Puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma relevante, actualizaremos la versión y la fecha, y volveremos a pedir tu consentimiento cuando corresponda.